摘要：本文将为您分享高级HR应对敌意、传递善意的方法和技巧，包括倾听、沟通、合作等方面的建议，帮助您在职场中更好地处理人际关系。

一、倾听是解决问题的第一步

作为一名专业的HR，我们需要面对各种各样的人际关系问题，其中包括敌意。当我们遇到敌意时，首先要做的是倾听。倾听对方的抱怨，理解他们的困惑和不满，以及他们的期望和需求。仔细倾听对方的意见，可以帮助我们更好地了解他们的想法和需求，为下一步的沟通和合作奠定基础。

二、积极沟通是解决问题的关键

当倾听完对方的抱怨后，我们需要积极沟通。我们需要向对方解释我们的决策和做法，以及为什么我们认为这是最好的选择。同时，我们也需要尊重对方的意见和建议，如果可能的话，我们可以寻求一些折中的解决方案，以满足双方的需求。

三、团队合作是实现共同目标的必要条件

在处理敌意问题时，我们需要意识到团队合作是实现共同目标的必要条件。我们需要团结全体员工，共同努力，共同实现公司的目标。我们需要在团队合作中发挥自己的优势，同时也需要尊重他人的意见和建议，以达到更好的团队效果。

四、建立信任是长期合作的基础

作为高级HR，我们需要建立信任，这是长期合作的基础。我们需要通过尊重对方的意见和建议，以及遵守承诺来建立信任。我们还可以通过提供帮助和支持，以及与对方建立更亲密的关系来建立信任。一旦建立了信任，我们就可以更好地相互合作，更好地实现共同目标。

作为高级HR，我们需要积极面对敌意，倾听对方的意见，积极沟通，团队合作，建立信任，以实现共同目标。通过这些方法和技巧，我们可以更好地处理人际关系，更好地为公司的发展和员工的发展做出贡献。